Até que ponto TI pode garantir investimentos ou a continuidade de um projeto com o apoio de terceiros?
Não é comum um a alista de Wall Street ouvir um CIO. Mas isso não quer dizer que eles não estejam interessados no que esteja acontecendo no departamento de TI.
"Quando avaliamos uma companhia, a nota é baseada em grande parte pela capacidade de crescimento e de elevar receitas," diz Bonnie Chan, uma analista de segurança da Dreman Value Management que lida com serviços financeiros. "E uma implementação de TI pode aumentar o potencial de elevação das receitas." Ou, pelo contrário, pode reduzir o valor da companhia se um analista não observar nenhuma ligação entre o projeto de TI com retorno financeiro, diz Chan.
Uma forma das companhias ganharem apelo com os analistas é prover planos claros e expectativa de retorno para a comunidade financeiranos de grandes projetos de TI. De forma que uma empresa pudesse dizer, "nos próximos três anos, nós vamos investir X em TI e poupar 100 milhões de dólares," diz Chan. "Nós amaríamos informativos como esse."
Apesar de Chan afirmar pouco conhecimento de TI, ela está atenta às dificuldades envolvendo as implementações e integração de sistenas. "Existe tantas possibilidades de falhas ao integrar multiplos sistemas que pode haver efeitos, por exemplo, nas vendas," diz Chan. "sabemos que as coisas podem dar errado."
Alerta vermelho aparece quando, por exemplo, quando as empresas oferecem informações vagas sobre quando pretendem concluir a integração de sistemas em fusões e aquisições, diz Chan. "Sabemos que isso significa atraso, alerta vermelho," diz ela. "E teremos que fazer mais perguntas."
Chan diz que as iniciativas de TI mais próximas às necessidades dos clientes finais são mais bem vistas, "porque essas são as instãncias em que problemas de longo prazo afetam a satisfação do cliente se as coisas não andarem de acordo com o planejado."
Por último, Chan diz que se for preciso que um CIO fale em uma conferência de apresentação de resultados trimestrais, no entanto,as coisas podem ficar mais confusas já que "ele pode ter dificuldades de articulação e a audiência, de compreensão."
Thomas Wailgun, CIO EUA
Publicada em 11 de fevereiro de 2008 às 13h30
Publicada em 11 de fevereiro de 2008 às 13h30
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